Häufig gestellte Fragen

Produktbezogene Fragen

1. Wie funktioniert der Binoview-Adapter?
Der Binoview-Adapter wird einfach auf eines der beiden Okulare Ihres Fernglases montiert. Dabei muss das Fernglas nicht verändert oder angepasst werden, sodass Sie es weiterhin auf herkömmliche Weise verwenden können.

Montage: Der Adapter wird an einem Okular befestigt, sodass Sie ihn immer griffbereit haben, wenn Sie filmen möchten.
Magnetsystem: Im Adapter sind starke Magnete eingebaut. An Ihrem Smartphone wird eine Metallplatte befestigt.
Einfaches Filmen: Sobald das Smartphone mit der Metallplatte auf den Adapter gesetzt wird, hält es sicher. Sie können durch das andere Okular blicken und filmen, ohne dass das Smartphone verrutscht oder herunterfällt.
Benutzerfreundlichkeit: Der Adapter muss nicht entfernt werden, um das Fernglas normal zu nutzen. So können Sie schnell zwischen Beobachtung und Aufnahme wechseln.

Mit dem Binoview-Adapter können Sie mühelos beeindruckende Aufnahmen von Tieren, Vögeln oder Flugzeugen machen – und dabei trotzdem die klassische Fernglas-Erfahrung genießen.

2. Auf welche Ferngläser passt der Adapter?
Wir haben einen speziellen Fit-Guide erstellt. Ist Ihr Modell nicht aufgeführt? Messen Sie den Außendurchmesser des Okulars. Der Adapter passt bei einem Durchmesser von 35–42 mm.

3. Passt der Adapter auch auf Teleskope oder andere optische Geräte?
Der Adapter passt auf alle optischen Geräte mit zwei Okularen und einem Außendurchmesser zwischen 35 und 42 mm. Für Teleskope haben wir derzeit noch kein passendes Produkt.

4. Hält mein Smartphone während der Nutzung sicher?
Alle Smartphones bis 400 g haften problemlos am Adapter.

5. Beeinträchtigt der Adapter die Bildqualität?
Nein, weder bei der Kamera noch bei der Nutzung selbst.

6. Kann ich den Adapter mit einer Smartphone-Hülle verwenden?
Solange sich die Metallplatte auf der Rückseite der Hülle anbringen lässt, ist das kein Problem.

7. Ist der Adapter mit allen Smartphones kompatibel?
Der Adapter ist mit den meisten Smartphones kompatibel. Voraussetzung ist eine flache Rückseite, auf der die Metallplatte befestigt werden kann.

8. Beeinflusst der Adapter das kabellose Laden?
Die Metallplatte kann das kabellose Laden stören. Wir empfehlen, die Platte auf einer Hülle anzubringen, damit Sie die Hülle einfach entfernen können, wenn Sie kabellos laden möchten.

Garantie & Rückgabe

9. Wie lange gilt die Garantie?
Binoview akzeptiert Rücksendungen oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Versand, sofern sich der Artikel in unbenutztem Zustand, in Originalverpackung befindet und direkt auf binoview.com gekauft wurde. Für eine Rücksendegenehmigung kontaktieren Sie uns unter info@binoview.com. Alle Rücksendungen werden vor Erstattung geprüft.

10. Was tun bei einem defekten Produkt?
Melden Sie sich mit einer Beschreibung und klaren Fotos/Videos unter info@binoview.com. Achten Sie darauf, dass die Dateien nicht zu groß sind.

11. Kann ich meinen Kauf zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen, wenn der Artikel unbenutzt und originalverpackt ist. Schreiben Sie uns dafür an info@binoview.com.

12. Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Nach Freigabe erhalten Sie unsere Rücksendeadresse und Anweisungen. Nach Überprüfung erstatten wir den Betrag oder schicken ein Ersatzprodukt.

13. Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Bestellung & Versand

14. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet – abhängig von Ihrer Region und Paketgröße.

15. Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb der EU dauert der Versand durchschnittlich 2 bis 5 Werktage.

16. Liefert ihr weltweit?
Aktuell nur innerhalb der EU.

17. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit Tracking-Link.

18. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja. Schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@binoview.com.

Sonstige Fragen

19. Kann ich eure Produkte irgendwo physisch ansehen?
Derzeit bieten wir unsere Produkte nur im Direktvertrieb an (B2C). Es gibt noch keine Händler, aber lesen Sie gerne unsere Kundenbewertungen.

20. Gibt es Händler oder Geschäfte, die Binoview-Produkte verkaufen?
Das ist in Planung. Wir möchten zukünftig mit ausgewählten Partnern zusammenarbeiten.

21. Wie kann ich euch kontaktieren?
Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@binoview.com.