Veelgestelde vragen

Productgerelateerde vragen

1. Hoe werkt de Binoview adapter?

De Binoview-adapter wordt eenvoudig gemonteerd op een van de twee oculairen van je verrekijker. Dit gebeurt zonder dat je de verrekijker hoeft te modificeren of aan te passen, waardoor je deze ook gewoon op de traditionele manier kunt blijven gebruiken.

Montage: De adapter wordt bevestigd aan een van de oculairen van de verrekijker. Dit zorgt ervoor dat je de adapter altijd bij de hand hebt wanneer je wilt filmen.

Magnetisch systeem: In de adapter zijn krachtige magneten ingebouwd. Op je smartphone bevestig je een metalen plaatje.

Filmen met gemak: Zodra de smartphone met het metalen plaatje op de adapter is geplaatst, blijft deze stevig vastzitten. Dit maakt het mogelijk om door het andere oculair van de verrekijker te kijken en te filmen, zonder dat je je zorgen hoeft te maken dat je smartphone valt of verschuift.

Gebruiksgemak: Een groot voordeel van de Binoview-adapter is dat je deze niet hoeft te verwijderen om de verrekijker normaal te gebruiken. Je kunt eenvoudig schakelen tussen het filmen en het observeren zonder gedoe, wat het een handig accessoire maakt voor natuurliefhebbers en vogelaars.

Met de Binoview-adapter kun je moeiteloos indrukwekkende beelden vastleggen van dieren, vogels en vliegtuigen, terwijl je geniet van de traditionele waarnemingservaring met je verrekijker.

2. Op welke verrekijkers past de adapter?

Hiervoor hebben we een speciale fitguide gemaakt. Staat jouw verrekijker er niet tussen? Meet dan de buitenkant van het oculair. Alles tussen de 35–42 mm past.

3. Past de adapter ook op telescopen of andere optische apparaten?

De adapter past op alle optische apparaten met twee oculairen waar de buitendiameter van de adapter tussen de 35 en 42 mm ligt. Voor telescopen hebben we momenteel nog geen product.

4. Blijft mijn telefoon stevig zitten tijdens gebruik?

Alle gsm’s tot 400 gram blijven met gemak aan de adapter kleven.

5. Beïnvloedt de adapter de beeldkwaliteit?

Neen, noch van de gsm, noch van de gebruiker zelf.

6. Kan ik de adapter gebruiken met een telefoonhoesje?

Zolang er op de achterzijde van het hoesje een metalen plaatje geplaatst kan worden, is dit geen probleem.

7. Is de adapter compatibel met alle smartphones?

De adapter is compatibel met de meeste smartphones. Zolang je toestel een vlakke achterkant heeft waarop een metalen plaatje kan worden bevestigd, kan het gebruikt worden met de Binoview-adapter.

8. Kan de adapter draadloos opladen beïnvloeden?

Het metalen plaatje kan draadloos opladen beïnvloeden. Daarom raden we aan om het metalen plaatje op een gsm-hoesje te plaatsen, zodat u – als u toch draadloos wilt laden – het gsm-hoesje met het metalen plaatje kunt verwijderen.

Garantie en retouren

9. Wat is de garantieperiode?

Binoview accepteert retourzendingen of ruilingen van artikelen die intact zijn met hun originele verpakking en in nieuwe staat, binnen 14 dagen na de oorspronkelijke verzenddatum, voor artikelen die rechtstreeks zijn gekocht op binoview.com. Neem contact op met ons Klantenserviceteam via info@binoview.com voor een retourautorisatienummer. Alle retourzendingen zijn onderhevig aan inspectie voordat er een krediet wordt verleend.

10. Wat moet ik doen als mijn product defect is?

U kan het defect melden via info@binoview.com. Beschrijf duidelijk het probleem en staaf dit met foto’s of filmpjes. Let op dat de foto’s en filmpjes niet te groot zijn, anders zal de melding niet verzonden worden.

11. Kan ik mijn aankoop retourneren?

Ja, u kan uw aankoop binnen 14 dagen retourneren als het product ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt. Stuur hiervoor een e-mail naar info@binoview.com.

12. Hoe verloopt het retourproces?

U stuurt een e-mail naar info@binoview.com voor een retourautorisatienummer. Na goedkeuring kunt u het product terugsturen. Na inspectie ontvangt u een terugbetaling of omruiling.

13. Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

De retourkosten worden gedragen door de kopende partij.

Bestellingen en verzending

14. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, afhankelijk van uw locatie en de grootte van het pakket.

15. Hoe lang duurt de levering?

Levering binnen de EU duurt gemiddeld 2 tot 5 werkdagen.

16. Leveren jullie wereldwijd?

Momenteel enkel in de EU.

17. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een trackinglink.

18. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

U kan uw bestelling annuleren of wijzigen door een mail te sturen naar info@binoview.com.

Overige vragen

19. Kan ik jullie product ergens fysiek bekijken?

Momenteel bieden wij onze producten enkel aan B2C en zijn er nog geen producten beschikbaar bij handelaars. Maar lees gerust onze reviews als u nog niet overtuigd bent.

20. Zijn er dealers of winkels waar Binoview producten verkrijgbaar zijn?

Hier zijn we aan aan het werken. In de toekomst willen we samenwerkingen opzetten met geselecteerde verkooppunten.

21. Hoe kan ik contact opnemen voor vragen of ondersteuning?

U kan met al uw vragen terecht via info@binoview.com.