Retourbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retour, moet het artikel:

• In dezelfde staat zijn als bij ontvangst

• Niet gebruikt of beschadigd zijn

• In de originele verpakking zitten

• Vergezeld zijn van een aankoopbewijs of bestelnummer

 

Hoe retourneer je een artikel?

Retour aanvragen kan enkel via e-mail.

Stuur een mail naar info@binoview.com met je bestelgegevens en reden van retour.

Na goedkeuring ontvang je van ons het retouradres en verdere instructies.

Retourzendingen zijn steeds op kosten van de klant.

Let op: retourzendingen zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.

 

Schade of een verkeerd artikel ontvangen?

Inspecteer je bestelling onmiddellijk bij ontvangst. Is je artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@binoview.com. We lossen het graag voor je op.

Omruilen

Wil je een ander artikel ontvangen? Retourneer dan eerst je huidige bestelling zoals hierboven omschreven. Zodra die retour is geaccepteerd, kun je het gewenste artikel opnieuw bestellen.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je hiervan een bevestiging. Als de retour is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Duurt het langer dan 15 werkdagen nadat je retour is goedgekeurd? Neem dan contact met ons op via info@binoview.com.