Politique de retour

Nous appliquons un délai de retour de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• Être dans le même état que lors de la réception
• Ne pas avoir été utilisé ou endommagé
• Être dans son emballage d’origine
• Être accompagné d’une preuve d’achat ou du numéro de commande

Comment retourner un article ?

Les demandes de retour doivent être effectuées uniquement par e-mail.

Envoyez un e-mail à info@binoview.com avec vos informations de commande et la raison du retour.

Après approbation, nous vous enverrons l’adresse de retour ainsi que les instructions nécessaires.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Attention : les retours envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

 

Article endommagé ou incorrect ?

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si un article est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible via info@binoview.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

 

Échange

Vous souhaitez recevoir un autre article ?
Retournez d’abord votre commande actuelle selon les étapes ci-dessus. Une fois votre retour approuvé, vous pourrez commander le nouvel article.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, vous recevrez une confirmation. Si le retour est accepté, le montant de l’achat sera remboursé dans un délai de 14 jours via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter via info@binoview.com.